Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles sur le site et l'application mobile Design O Garden.

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2 Services concernés

La présente politique s'applique aux services Design O Garden, notamment :

• le site internet Design O Garden ;
• l'application mobile Design O Garden ;
• les comptes clients ;
• les commandes et livraisons ;
• les demandes de contact ;
• les jeux promotionnels ;
• les notifications mobiles.

3 Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons être amenés à traiter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, code postal, ville et pays ;
• informations liées au compte client ;
• historique des commandes ;
• contenu du panier ;
• mode de livraison sélectionné ;
• codes promotionnels et avantages obtenus ;
• données relatives aux jeux promotionnels ;
• identifiants techniques nécessaires au fonctionnement de l'application ;
• jetons techniques liés aux notifications mobiles.

4 Utilisation de vos données

• créer et gérer votre compte client ;
• vous identifier dans l'application ;
• préparer, enregistrer et suivre vos commandes ;
• organiser la livraison de vos achats ;
• gérer les paiements ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les jeux et opérations promotionnelles ;
• générer vos codes promotionnels et avantages ;
• prévenir les participations multiples ou abusives ;
• envoyer des notifications lorsque vous les avez autorisées ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

5 Bases légales

• L'exécution du contrat pour les commandes, comptes clients et livraisons.
• Le respect d'une obligation légale pour certaines données comptables ou administratives.
• L'intérêt légitime de Design O Garden pour la sécurité et la prévention des abus.
• Votre consentement lorsqu'il est requis.

6 Commandes et livraison

Les données nécessaires au traitement d'une commande sont utilisées pour identifier le client, enregistrer son adresse, préparer son panier, calculer la livraison et permettre le paiement.

Les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées au transporteur chargé de la livraison.

7 Autocomplétion des adresses

L'application Design O Garden peut utiliser le service public français adresse.data.gouv.fr afin de faciliter la saisie de votre adresse.

Le texte saisi est transmis au service afin de proposer les adresses correspondantes et de compléter notamment le code postal et la ville.

8 Paiements sécurisés

Design O Garden propose notamment les solutions de paiement CIC / Monetico et PayPal.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires concernés.

9 Jeux et avantages

L'application peut proposer différents jeux promotionnels tels que la Roue Design O Garden ou les tickets à gratter.

• enregistrer une participation ;
• déterminer et enregistrer un gain ;
• associer un avantage au compte client ;
• générer un code promotionnel individuel ;
• contrôler sa validité et son utilisation ;
• faire respecter les règles de participation ;
• prévenir les utilisations abusives.

10 Notifications mobiles

L'application peut vous proposer de recevoir des notifications relatives aux nouveautés, jeux, opérations commerciales ou informations utiles concernant Design O Garden.

Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment depuis les paramètres de votre téléphone.

11 Destinataires des données

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

• Design O Garden ;
• notre hébergeur ;
• PrestaShop ;
• les transporteurs ;
• CIC / Monetico ;
• PayPal ;
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.

12 Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent utiliser des infrastructures situées hors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

13 Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations légales applicables.

• compte client : pendant la durée nécessaire à la relation client ;
• commandes et documents comptables : jusqu'à 10 ans lorsque la réglementation l'impose ;
• données de prospection : jusqu'à 3 ans selon les situations ;
• données liées aux jeux : pendant la durée nécessaire à leur gestion ;
• identifiants de notification : tant que le service concerné reste actif ou nécessaire.

14 Sécurité

Design O Garden met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre :

• la perte ;
• l'accès non autorisé ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction non autorisée.

15 Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du panier, des comptes clients et des différentes fonctionnalités techniques.

Les traceurs non strictement nécessaires sont soumis aux règles applicables en matière d'information et de consentement.

16 Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

17 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Accéder au site de la CNIL

18 Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution du site, de l'application, de nos services ou de la réglementation.

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