Design O Garden accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées et traitées lors de l’utilisation de l’application mobile Design O Garden, pour quelles finalités, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via l’application est Design O Garden.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter Design O Garden via la rubrique Contact de l’application ou par les moyens de contact indiqués sur le site internet Design O Garden.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, l’application peut collecter ou traiter notamment les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;
• informations liées au compte client ;
• historique des commandes et informations nécessaires à leur traitement ;
• contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• préférences enregistrées dans l’application, notamment les produits ajoutés à la wishlist ;
• identifiant technique permettant l’envoi de notifications push, lorsque l’utilisateur choisit de les activer.

Certaines données sont fournies directement par l’utilisateur lors de la création ou de la gestion de son compte, d’une commande ou d’une prise de contact.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• créer et gérer votre compte client ;
• afficher et gérer vos informations personnelles et vos adresses ;
• gérer votre panier et vos commandes ;
• assurer le suivi des commandes ;
• répondre à vos demandes envoyées depuis l’application ;
• fournir les fonctionnalités de l’application ;
• enregistrer vos préférences ;
• envoyer des notifications concernant les actualités, nouveautés ou informations Design O Garden lorsque vous avez choisi de les recevoir ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique de l’application.

4. Notifications push

5. Paiements

Les paiements effectués dans le cadre d’une commande sont traités par les prestataires de paiement proposés par Design O Garden.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées directement par les prestataires concernés selon leurs propres règles de sécurité et de confidentialité.

6. Destinataires des données

Les données sont principalement utilisées par Design O Garden.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment lorsque cela est nécessaire pour :

• l’hébergement et le fonctionnement technique de l’application ;
• le traitement et le paiement des commandes ;
• la livraison ;
• l’envoi de notifications ;
• le fonctionnement de la boutique en ligne.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur mission.

7. Sécurité des données

Design O Garden met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Les échanges entre l’application et les services Design O Garden sont réalisés via des connexions sécurisées utilisant notamment le protocole HTTPS.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou commerciales applicables.

Les données liées à un compte client peuvent notamment être conservées tant que le compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour assurer le suivi des commandes et respecter les obligations légales.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de vos données lorsque cela est applicable ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Design O Garden.

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

10. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées en contactant Design O Garden.

Certaines données pourront toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale, comptable ou fiscale l’impose, notamment concernant les commandes déjà réalisées.

11. Services tiers

L’application peut s’appuyer sur des services ou prestataires tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l’hébergement, les notifications, les paiements ou certains services techniques.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux engagements contractuels applicables.

12. Liens vers des services externes

L’application peut contenir des liens vers des services externes tels que Facebook ou Instagram.

Lorsque vous quittez l’application pour accéder à un service tiers, les règles de confidentialité du service concerné deviennent applicables.

13. Modification de la présente politique

Design O Garden peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de l’application, de ses fonctionnalités ou des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.